Terminos & Condiciones
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Introducción y Aceptación de los Términos
Bienvenido al sitio web de Dimensions Consulting. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al contratar o interactuar con nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio y nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Dimensions Consulting ofrece servicios especializados en tecnología, que incluyen, pero no se limitan a:
Operación gestionada 24×7 de plataformas Oracle Cloud.
Auditoría, diagnóstico y optimización de licenciamiento y consumo en OCI (Oracle Cloud Infrastructure).
Migración a la nube (Oracle AI Data Platform y Oracle Cloud) mediante marcos de trabajo propios.
Desarrollo de cuadros de mando, analítica de datos e implementación de modelos de ciencia de datos.
Soluciones de Inteligencia Artificial (IA) y agentes en entornos empresariales.
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El alcance exacto, los plazos, los entregables y las condiciones comerciales específicas de cada proyecto se definirán de forma detallada y cerrada en el contrato de prestación de servicios o en la propuesta comercial aceptada por el cliente.
3. Uso del Sitio Web
El contenido de este sitio web es exclusivamente para fines informativos generales y para facilitar el contacto comercial. Usted se compromete a utilizar el sitio web de manera legal, ética y conforme a estos términos. Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio para distribuir malware, realizar intentos de vulneración de seguridad, extraer datos de forma automatizada (scraping) o cualquier acción que comprometa la integridad de la plataforma.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido alojado en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, metodologías descritas y nuestro framework propio de migración, es propiedad exclusiva de Dimensions Consulting o está debidamente licenciado por terceros (como Oracle). La reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de este material está estrictamente prohibido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
5. Confidencialidad y Privacidad de los Datos
Entendemos la naturaleza crítica de la información de nuestros clientes. El uso de este sitio web y la provisión de nuestros servicios se rigen por nuestra [Política de Privacidad]. En el marco de la prestación de servicios (como ciencia de datos o implementación de IA), toda la información empresarial del cliente operará dentro de un perímetro seguro. Las obligaciones específicas de confidencialidad y manejo de datos se formalizarán a través de Acuerdos de Confidencialidad (NDA) independientes.
6. Niveles de Servicio (SLA) y Soporte
Las promesas de valor presentadas en el sitio web, tales como los tiempos de respuesta (ej. SLA P1 < 15 min), la cobertura 24×7 o las cotizaciones en 48 horas, son estándares de nuestra operación. Sin embargo, su aplicación legal, penalizaciones y responsabilidades estarán única y exclusivamente regidas por el contrato de Nivel de Servicio (SLA) firmado de manera individual con cada cliente.
7. Limitación de Responsabilidad
Dimensions Consulting se esfuerza por mantener la información de este sitio web actualizada y correcta. No obstante, no ofrecemos garantías explícitas o implícitas sobre la integridad, exactitud o disponibilidad del sitio. En ningún caso seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la incapacidad de uso de este sitio web, ni de las decisiones comerciales tomadas con base en su contenido informativo general.
8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, en la ley o en nuestras prácticas comerciales. Las actualizaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
9. Enlaces a Terceros
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10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde Dimensions Consulting tenga su registro legal principal, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en dicha jurisdicción.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud de diagnóstico gratuito relacionada con estos Términos y Condiciones o con nuestros servicios, por favor contáctenos a través de los canales habilitados en nuestra sección de "Soporte" o mediante nuestro formulario de contacto en el sitio web.